Informație despre returnare

Returnarea o poți face în decurs de 14 zile de la data procurării! Produsul trebuie să fie nou și să fie în ambalaj original. Toți pantofii trebuie încercați în interior și nu trebuie să prezinte urme de uzură. Dacă ambalajul original a fost deteriorat, vă rugăm să utilizați cutia și pachetul poștal corespunzător pentru a ne returna articolele.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că costul inițial de transport nu este rambursabil!

Toate cheltuielile pentru returnarea produsului vor fi suportate de consumator.
Atenţie! Dacă mărfurile sunt deteriorate în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare, sunteți responsabil pentru orice costuri suplimentare.

Clienții trebuie să păstreze chitanța sau dovada plății până la procesarea returului sau a schimbului, în cazul în care articolul (articolele) se pierd pe drumul înapoi către TEONA BO.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea dumneavoastră dacă nu îndeplinește condițiile menționate mai sus.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la [email protected] pentru întrebări legate de rambursări și returnări.

 

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a returna articolele prin portalul nostru de retururi online

  1. Conectați-vă la portalul nostru și accesați pagina „Informație despre returnare”
  2. Completați formularul de mai jos cu următoarele date: Nume și Prenume, Telefon, Email, Denumirea produsului
  3. Du coletul la punctul poștal și asigură-te că păstrezi dovada plății poștale.
  4. Veți primi un e-mail de îndată ce primim returnarea dvs.

Rambursările se vor face în termen de 10 zile lucrătoare.